Όπως σχεδόν κάθε άτομο που παρακολούθησε ένα μάθημα οικονομικών στο κολέγιο, μεγάλωσα στη σχολή εταιρικής σκέψης Milton Friedman: Μια επιχείρηση πρέπει να εξυπηρετεί τους μετόχους της… και αυτό είναι όλο. Δεν υπήρχε πολύς χώρος για περιβαλλοντικό ακτιβισμό, προσέγγιση της κοινότητας ή φιλανθρωπική γενναιοδωρία.
Ο Φρίντμαν
Προφανώς, οι καιροί έχουν αλλάξει. Η επιχείρηση είναι κάτι περισσότερο από το να βγάζεις χρήματα. Το ΠΩΣ κερδίζετε τα χρήματα μετράει επίσης, τουλάχιστον τις περισσότερες φορές.
Μίλτον Φρίντμαν ήταν ένας βραβευμένος με Νόμπελ οικονομολόγος, αλλά η πιο διάσημη δήλωσή του σάρωσε για πάντα το 2018. Η μεγαλύτερη επενδυτική εταιρεία στον κόσμο, η BlackRock, συγκλόνισε τη Wall Street με ένα διάταγμα προς τους ηγέτες των επιχειρήσεων ότι οι εταιρείες πρέπει να κάνουν περισσότερα από τα κέρδη – αυτοί επίσης πρέπει να συνεισφέρουν στην κοινωνία εάν περίμεναν να λάβουν υποστήριξη από την επενδυτική εταιρεία.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της BlackRock έγραψε: «Η κοινωνία απαιτεί από τις εταιρείες, τόσο δημόσιες όσο και ιδιωτικές, να εξυπηρετούν έναν κοινωνικό σκοπό. Για να ευημερήσει με την πάροδο του χρόνου, κάθε εταιρεία πρέπει όχι μόνο να προσφέρει οικονομικές επιδόσεις, αλλά και να δείξει πώς συνεισφέρει θετικά στην κοινωνία».
Είπε ότι εάν μια εταιρεία δεν ασχολείται με την κοινότητα και δεν έχει μια αίσθηση σκοπού, «θα χάσει τελικά την άδεια λειτουργίας από βασικούς ενδιαφερόμενους».
Οι Νιου Γιορκ Ταιμς ονόμασε αυτή μια στιγμή ορόσημο, μια στιγμή που εγείρει κάθε είδους ερωτήματα σχετικά με την ίδια τη φύση του καπιταλισμού. Ο μεγαλύτερος επενδυτής στον κόσμο λέγοντας ότι οι εταιρείες πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από χρήματα – και δηλώνοντας ότι σκοπεύει να τις λογοδοτήσει – είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα της εξέλιξης της εταιρικής Αμερικής και του αναμφισβήτητου αντίκτυπου της αστικής ευθύνης.
Το παράδοξο της γενναιοδωρίας
Βρισκόμαστε σε μια περίοδο που η γενναιοδωρία είναι δίκοπο μαχαίρι. Η Tom’s Shoes το ανακάλυψε με τον δύσκολο τρόπο.
Ξεκινώντας το 2006, η εταιρεία έδωσε ένα ζευγάρι παπούτσια για κάθε ζευγάρι που πούλησε. Το μοντέλο „ένα προς έναν“ είναι απλό και αυτονόητο. αγοράζεις ένα ζευγάρι παπούτσια και το ένα σου χαρίζεται. Ο Toms έχει ονομαστεί ο πρωτοπόρος αυτού του μοντέλου. το αν το επινόησαν δεν είναι τόσο σημαντικό όσο η προσοχή που του έδωσαν.
Το One for One δημιούργησε μεταδοτικό μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα για την Toms. Οι καταναλωτές ένιωσαν καλά όταν έκαναν μια αγορά και τα κομψά παπούτσια χρησίμευσαν ως σήμα τιμής, αφήνοντας όλους στον κόσμο να γνωρίζουν ότι ο χρήστης είναι φιλανθρωπικός πολίτης του κόσμου.
Όμως το όλο πράγμα απέτυχε και ξεκίνησε με ένα σχόλιο στη σελίδα της εταιρείας στο Facebook:
Θα πρέπει να ξέρετε ότι όταν αγοράζετε ένα ζευγάρι παπούτσια Tom’s, στέλνουν ένα ζευγάρι σε μια αναπτυσσόμενη χώρα, γεγονός που υπονομεύει την οικονομία εκεί και μπορεί να προκαλέσει το κλείσιμο των τοπικών πωλητών. Οι περισσότερες οικογένειες στις αναπτυσσόμενες χώρες είναι πολύτεκνες, έτσι είναι ένας αριθμός ατόμων που δεν λαμβάνουν πλέον υποστήριξη. Έχω ζήσει στα βαθύτερα σκοτεινά βάθη της Αφρικής (Σουδάν) και κανείς δεν μένει χωρίς παπούτσια. Το Tom’s κάνει περισσότερο κακό παρά καλό.
Ο Tom’s δεν έλυνε το βασικό πρόβλημα. Έδειχναν να είναι γενναιόδωροι, αλλά στην πραγματικότητα έκαναν κακό στις τοπικές οικονομίες στις αναπτυσσόμενες χώρες. Η εταιρεία τελικά τερμάτισε το πρόγραμμα One for One.
Αν και αυτή ήταν μια πολύ γνωστή μελέτη περίπτωσης, ζούμε σε έναν κόσμο που έχει αυξημένη ευαισθησία στο πράσινο πλύσιμο και την υπερβολική γενναιοδωρία.
Πώς να είσαι γενναιόδωρος με τον ΣΩΣΤΟ ΤΡΟΠΟ
My Marketing Companion Co-Host Κιθ Τζένινγκς έχει μελετήσει τις ψυχολογικές, κοινωνιολογικές και οικονομικές πτυχές της γενναιοδωρίας όπως λίγοι άλλοι άνθρωποι στη γη. Υποθέτω ότι θα μπορούσατε να πείτε ότι είναι η δουλειά του, καθώς είναι αντιπρόεδρος για τον αντίκτυπο στην κοινότητα Jackson Healthcare.
Αυτή ήταν μια εξαιρετική ευκαιρία να εξερευνήσετε την επιχειρησιακή υπόθεση για γενναιοδωρία. Μερικά από τα σημαντικότερα σημεία αυτής της παράστασης περιλαμβάνουν:
- Γιατί το «δίνοντας πίσω» είναι μια δυνητικά επιβλαβής φράση
- Πώς μας επηρεάζουν οι πράξεις γενναιοδωρίας (φυσιολογικά και ψυχολογικά)
- Γιατί δεν είναι όλες οι πράξεις γενναιοδωρίας ίσες όταν πρόκειται για την ευημερία μας
- Γιατί η έξυπνη κίνηση μπορεί να μην είναι καθόλου προώθηση
- Πώς το ROI της γενναιοδωρίας εμφανίζεται με απροσδόκητους τρόπους
Ναι, αυτή είναι μια αξιόλογη παράσταση!
Εάν θέλετε πραγματικά να μάθετε για αυτό το θέμα, μην χάσετε το νέο podcast πέντε επεισοδίων του Keith: Γενναιοδωρία στην εργασία. Είναι ένα αξιόλογο κομμάτι έρευνας και αφήγησης που με έκανε να ξανασκεφτώ τη γενναιοδωρία στη ζωή μου.
Κάντε κλικ για να ακούσετε The Paradox of Generosity
Υποστηρίξτε τους χορηγούς μας που σας μεταφέρουν αυτό το καταπληκτικό επεισόδιο!
Μπράβο για την Brevo!
Αυτό το επεισόδιο σας μεταφέρει η Brevo (πρώην Sendinblue). Η Brevo σάς παρέχει τα εργαλεία για να προσελκύσετε, να δεσμεύσετε και να καλλιεργήσετε τις σχέσεις με τους πελάτες.
Τώρα κάθε επιχείρηση μπορεί να δημιουργήσει αυτοματοποιημένες εμπειρίες πελατών, ροές εργασιών μάρκετινγκ μέσω email και σελίδες προορισμού που καθοδηγούν τον πελάτη σας στο κύριο μήνυμά σας. Είμαστε εδώ για να υποστηρίξουμε τις επιχειρήσεις να πλοηγούνται με επιτυχία στην ψηφιακή τους παρουσία προκειμένου να ενισχύσουν τις σχέσεις τους με τους πελάτες.
Παω σε https://www.brevo.com/marketingcompanion για να εγγραφείτε δωρεάν στο Brevo και να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό COMPANION για να εξοικονομήσετε 50% στους πρώτους τρεις μήνες του Starter & Business plan της Brevo!
Δημιουργήστε το εμπορικό σήμα σας με τους αρχιτέκτονες
Παρουσιάζοντας ένα πρώτο podcast έρευνας που δημιουργεί έσοδα, όχι διαμερίσματα — Οι Αρχιτέκτονες Μάρκετινγκ! Μείνετε ενημερωμένοι με τις μεγαλύτερες τάσεις και ειδήσεις μάρκετινγκ μέσω συζητήσεων που βασίζονται στην έρευνα μάρκετινγκ, ψυχολογίας και οικονομίας. Στην πορεία, μάθετε για τη λογοδοσία μάρκετινγκ, την ηγεσία της κατηγορίας, τη δημιουργία επωνυμίας και πολλά άλλα. Συμμετέχει μια ομάδα έμπειρων επαγγελματιών μάρκετινγκ των οποίων τα προσχέδια επιτυχίας είναι στρατηγικές μάρκετινγκ που έχουν πραγματικά αποδειχθεί ότι λειτουργούν.
Η εικονογράφηση είναι ευγενική προσφορά του MidJourney
σχετικές αναρτήσεις
Όλες οι αναρτήσεις
